Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht


Unsere Rückgaberecht gilt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in gleichem Zustand, indem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich des Weiteren auch noch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Zusätzliche Einwegartikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um die Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückzahlung
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der zurückgesandten Ware zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, dann wird Ihre Rückzahlung verarbeitet und eine Gutschrift wird nach ein paar Tagen Bearbeitungszeit auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter yana@rosetulips.com.

Verkaufsartikel
Nur zu regulären Preisen aufgeführte Artikel können zurückerstattet werden. Rabattartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel eintauschen wollen, senden Sie uns eine E-Mail an yana@rosetulips.com und senden Sie Ihren Artikel an: Rose Tulips, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Niederlande.

Geschenke
Wenn ein Teil ihres Kaufs als Geschenk markiert wurde, erhalten Sie ein Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Bestellung/Geschenks. Sobald das beschädigte Produkt bei uns eingegangen ist, wird ein Geschenkgutschein zu Ihnen geschickt.

Wenn einer ihrer Käufe nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde, werden wir eine Erstattung nach Rückgabe des Produktes an sie senden oder einem Adressaten Ihrer Wahl schicken.

Versand
Bei Rücksendungen bitte an folgende Adresse schicken: Rose Tulips, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Niederlande.

Der Käufer ist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten des Rückversands von der Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen ankommt.